Типы личности
ЯНГДЮМХЕ ДНЙСЛЕМРНБ НМКЮИМ
дНЙСЛЕМРШ Х АКЮМЙХ НМКЮИМ

нАЯКЕДНБЮРЭ

Администрация
Механический Электроника
биологии
география
дом в саду
история
литература
маркетинг Управление человеческих ресурсов
математике
медицина
музыка
образование
психология
разное
художественная культура
экономика




















































Типы личности

маркетинг


Отправить его в другом документе Tab для Yahoo книги - конечно, эссе, очерк Hits: 1913


ДРУГИЕ ДОКУМЕНТЫ

Смягчение последствий стресса
Разработка бизнес-плана вновь организуемого предприятия - Методические указания к выполнению индивидуальной творческой работы
ПРИНЦИП СОГЛАСОВАННЫХ ДЕЙСТВИЙ КООРДИНИРУЙТЕ СВОИ ДЕЙСТВИЯ
НАСТРОЙТЕСЬ НА УСПЕХ
Успех ≈ вот ваша программа
ПРИНЦИП ЭКСПЛУАТАЦИИ ВЗЯЛСЯ ЗА ДЕЛО ДОВЕДИ ДО КОНЦА
СОГЛАСОВАНИЕ РЫНОЧНОЙ СТОИМОСТИ ОБЪЕКТОВ ОЦЕНКИ С УЧЕТОМ РЕЗУЛЬТАТОВ РАСЧЕТОВ ПО ВСЕМ ПОДХОДАМ
ВЫ ДОЛЖНЫ ПРОДАВАТЬ, ОБЪЯСНЯЯ
Основные факторы рыночного саморегулирования
Организация и управление материально-техническим и трудовым потенциалом предприятия
 

Типы личности

Ваше умение взаимодействовать с другими людьми и повышать эффективность коллективной работы ≈ это 85% успеха в профессиональной жизни при ны╜нешних обстоятельствах, сложившихся на рынке труда. Люди, которые во многих отношениях разнятся между собой, тем не менее проявляют и много сходства, причем по большому кругу вопр&# 818c28ii 1086;сов. Скажем, все хотят быть здоровыми. Все хотят поддерживать добрые отношения с окружающими, иметь хорошую работу, пользоваться уважением в обществе. Словом, у нас много общих черт. Для каждого человека мерилом счастья являются уве╜ренность в себе, вера в собственные силы и гордость, испытываемая благодаря своим достижениям. Уверен╜ность в себе дает сознание, что вы ≈ человек ценный и достойный. Вы чувствуете себя самодостаточным и обос╜нованно считаете, что вас уважают другие. Все ваши действия, направленные на то, чтобы другие люди чувствовали себя рядом с вами более ценными и до╜стойными уважения, облегчат сотрудничество с ними.

Следующим пунктом является вера в собственные силы. Каждому хочется, чтобы в ближайшем окруже╜нии его не только принимали, но и ценили. Из всех наших подсознательных потребностей эта необходи╜ма, пожалуй, сильнее всего. Остается еще личная






гордость. Каждый человек хотел бы думать, что хоро╜шо справляется со своими обязанностями и многое дает не только самым близким, но и миру в целом. Всякий раз, когда другие люди испытывают благодаря вам подобные чувства, вы укрепляете их уверенность в себе, их веру в собственные силы и гордость собою, а тем самым благопр&# 818c28ii 1080;ятно воздействуете на качество собственных контактов с людьми.═════════

Слышали ли вы о лошадях клайдсдейлской поро╜ды33? Это чрезвычайно сильные упряжные лошади ро╜дом из Шотландии. Часто они тянут возы, доверху нагруженные пивными бочками. Каждый из них мо╜жет в одиночку катить телегу с грузом свыше 5 тысяч фунтов (2300 кг). Согласитесь, это огромный вес. Если же запрячь сразу пару таких лошадей, то они в состоя╜нии справиться с грузом в 15 тысяч фунтов ≈ почти 7 тонн. Четыре шотландских тяжеловоза, обученные ра╜ботать в единой упряжке, совладают и с весом, превы╜шающим 50 тысяч фунтов (без малого 23 тонны). По╜чему я рассказываю о них? Причина проста: если несколько человек образуют собой ╚упряжку╩ и мы умело организуем их совместную, работу, то вместе они сделают намного больше, чем каждый из них по отдельности. Наши организационные усилия состоят в том, чтобы склонить нескольких человек, наделенных несхожими чертами и достоинствами, к гармонично╜му и эффективному сотрудничеству по реализации совместных целей. Именно поэтому вам нужны в кол╜лективе самые разные люди, обладающие сильными и слабыми сторонами. Здесь самое время вспомнить, что в каждом человеке можно найти больше слабостей, чем достоинств. Смысл взаимодействия заключается в таком сочетании сильных сторон разных членов груп╜пы, которые позволят компенсировать их недостатки. Каждый человек оригинален и отличается от осталь╜ных, но никто не лучше и не хуже других. Каждый ра-




зумен и наделен конкретными талантами. Проблемы появляются при совместной работе лишь в том случае, когда талант и другие важные качества данного чело╜века не получают должной оценки или когда поруче╜ние не соответствует возможностям сотрудника.

Гармония, царящая в коллективе, и совместные усилия его участников имеют принципиальное значе╜ние для успеха. Гармония означает, что. коллеги по совместной работе, полные позитивных и дружелюб╜ных чувств, взаимно поддерживают друг друга при реа╜лизации поставленной задачи. Взаимодействие всех участников коллектива приводит к тому, что резуль╜таты их работы оказываются значительно выше, чем у ее участников, взятых по отдельности. И это, разуме╜ется, справедливо независимо от их пола, националь╜ности, расы, взглядов и точек зрения. Главная труд╜ность состоит в объединении отдельных индивидуумов в гармоничный, синергетический коллектив при одно╜временном стимулировании индивидуального разви╜тия каждого участника. Контакты с людьми помогут вам усвоить два важных факта. Во-первых, люди не меняются. Однако это не означает, что в опр&# 818c28ii 1077;деленных ситуациях они всегда действуют одинаково. Просто каждый выражает свою индивидуальность. Естествен╜но, иногда случаются и чудеса, однако вы не вправе на это рассчитывать. Чтобы стать такой личностью, ка╜кой вы являетесь сегодня, вам потребовалась целая жизнь. Если вы ожидаете от кого-либо, что он разре╜шит волнующую вас проблему, переделав с этой целью весь фундамент своей индивидуальности, то вы лишь понапрасну теряете время. И вовсе не потому, что лю╜дей невозможно изменить, а по той причине, что они не видят в этом необходимости. Во-вторых, слабости каждого человека следует воспринимать как неверно нацеленные достоинства. Может случиться, что дан╜ное лицо обладает необычайными положительными




качествами, которые в результате неправильного использования или применения в ненадлежащей ситуации перерождаются в изъяны. Изменение ситуации может ликвидировать факторы, тормозящие продуктивную деятельность или образующие собой препятствия к ней, благодаря чему скрытые до сих пор досто╜инства начинают проявляться в полную силу. Позже мы еще вернемся к данному вопр&# 818c28ii 1086;су.═════════════

Что является решающим для успеха в отношениях с другими людьми? Существует только один ответ: нужно глубоко познать самого себя. Чем больше вы знаете о себе, тем лучше себя понимаете и тем полнее принимаете. Самая большая ошибка, которую мы со╜вершаем в контактах с другими, имеет место в том случае, когда мы относимся к ним таким образом, словно те ничем не отличаются от нас и лишены собственной индивидуальности. Гибкость, открытость и способность принимать тех, кто отличается от вас, ≈ вот самые эффективные союзники в деле достижения успеха в своих отношениях с сотрудниками. Вполне можно систематизировать разные типы личности под углом их психического склада. Данный вопр&# 818c28ii 1086;с подвер╜гается углубленным исследованиям уже более 50 лет. При этом чаще всего используется представленная далее на рисунке модель, которая состоит из четырех полей, служащих в качестве средства упорядочения разных типов личности. На указанном рисунке пере╜секаются две прямых линии; вертикальная и горизон╜тальная, которые делят плоскость на четыре квадран╜та. Горизонтальная линия, идущая слева направо, обозначает переход от интровертной (И) к экстравертной (Э) личности. Люди интровертного типа нацелены вовнутрь и неохотно проявляют свои чувства вовне. Экстравертный тип личности, при котором человек охотно демонстрирует вовне свои чувства, ≈ это атри╜бут самых экспрессивных индивидуумов. Каждый


══════════════════════════════════════════════════════════════════════════════════════



может найти себя в каком-либо из этих квадрантов. Вертикальная ось обозначает отношение к другим лю╜дям. Если двигаться снизу, то типы личности, наце╜ленные на людей, постепенно переходят к верхним участкам рисунка, где представлены личности, сильно нацеленные на задачи и эффекты, ≈ личности руково╜дящего типа. Каким типом личности обладаете вы? А где расположился бы на этой схеме ваш начальник? Или же партнер по совместной жизни? К какому типу принадлежат ваши дети? А ваши коллеги? Тем самым мы приходим к принципиальной проблеме: каким образом научиться общению с личностями того типа, который отличен от нашего? Данный рисунок требует более тщательного описа╜ния. В левом нижнем квадранте приводится тип эдакого приятеля, хорошего парня. Под данное опр&# 818c28ii 1077;деление подпадает человек, который легко вступает в контак╜ты с другими людьми, одновременно оставаясь интровертом. Он впечатлителен, умеет слушать и нуждается в одобрении со стороны окружающих. Говорит он, скорее, мало, а основная цель его жизни состоит в том, задачи




чтобы самому нормальна справляться с проблемами и═ одновременно найти место в коллективе. Его девиз звучит так: помогите нам разобраться, каким образом всё это функционирует. Вместе мы справимся с любой задачей, и каждый из нас будет счастлив. Такой психологический тип, как хороший парень и добрый приятель, принимает решения не спеша и тщательно их взвешивает. Он нуждается в консультациях с окружением и не переносит давления. Работая с ним, вы должны проявлять терпение, поскольку, прежде чем он согласится с вашими предложениями, ему хотелось бы поглубже узнать вас, а это, как правило, требует довольно длительного времени. Указанный тип лич╜ности предпочитает опр&# 818c28ii 1077;деленные сферы деятельно╜сти, особенно педагогику, консалтинговые услуги, раз╜ного рода работы, связанные с благотворительными организациями/Лучше всего он чувствует себя в роли учителя, терапевта, консультанта.

Второй базовый тип личности, который на данном рисунке размещается в левом верхнем квадранте, ≈ это аналитик. Он нацелен прежде всего на реализацию задач. Говорит такой человек мало, занимается глав╜ным образом своей работой, и другие люди его почти не интересуют. Работа и служебные обязанности за╜полняют собой чуть ли не всю его жизнь. Для него чрезвычайно существенно, чтобы справляться с пору╜чениями идеальным образом, причем во всех отноше╜ниях. Аналитика весьма сильно мотивируют к труду похвалы в его адрес. Каждая ошибка, которую он со╜вершает, порождает у него стресс. Это самый настоя╜щий перфекционист34 ≈ для него чрезвычайно важны всякие детали и мелочи. В то время как добрый прия╜тель и хороший парень хочет побольше узнать о вас, аналитик задаст вам массу вопр&# 818c28ii 1086;сов на тему своих служебных обязанностей и высоко оценит точность ответов. Его обрадует, если круг обязанностей и долж╜




ностные инструкции будут сформулированы в пись╜менном виде. Вдобавок к этому он всегда будет доби╜ваться обоснования или доказательства каждого вы╜сказывания, существенного для оценки качества его работы. Аналитик становится хорошим бухгалтером, контролером, инженером или программистом. Он хо╜рошо себя чувствует в профессиях, которые требуют внимания к мелочам, высокой точности и концентра╜ции. В правом верхнем квадранте присутствует тип начальника. Он в основном не замечает других людей. Всю свою энергию такой человек направляет на дея╜тельность и реализацию поставленных перед ним задач. Чаще всего это красноречивый экстраверт, который высказывает свои мнения громко и отчетливо. Для него очень важно своевременное выполнение работы, а вот отношениям между людьми он не уделяет особого внимания. В крайних своих проявлениях человек дан╜ного типа вообще не замечает сотрудников как таковых, оценивая лишь результаты их работы. Как правило, ему не хватит ни времени, ни терпения заниматься де╜талями. Он ожидает быстрых и точных ответов и всегда хочет быть подготовленным к будущему. Если вам приходится сталкиваться с таким человеком по про╜фессиональным вопр&# 818c28ii 1086;сам, говорите коротко и сугубо по существу. В каких видах деятельности тип начальни╜ка проявляет себя особенно хорошо? Обычно он стано╜вится успешным бизнесменом, руководителем, путе╜шественником или ╚комендантом пожарной службы╩. Ему идеально подходит любой род занятий, принося╜щих быстрые результаты. В нижнем Правом квадран╜те упомянутого рисунка мы разместили такой тип личности, который назвали артистическим. Этого че╜ловека интересует работа в целом, он сориентирован на достижения и результаты. Для него необычайно важно восхищение со стороны окружающих. Такой индивид всегда хочет быть в центре внимания благо-




даря своим неординарным способностям. Он обожает говорить о себе. Этот человек охотно ставит вопр&# 818c28ii 1086;сы, столь же охотно дает ответы. Он чрезвычайно умен, решает разного рода проблемы, весьма гибок и ему во всём присущ творческий подход. Случается, что он борется за несколько разных дел одновременно, из-за чего терпит поражения. Как правило, люди указанного типа чувствуют себя созданными для реализации неординарных задач. Из их числа выходят директор фирм, политики, актеры, торговые агенты и, естественно, предприниматели.════════════════════




Мы описали четыре основных типа личности, и для каждого из них характерна опр&# 818c28ii 1077;деленная модель поведения. В идеальных условиях представители опр&# 818c28ii 1077;деленных типов проявляют в своих действиях черты, характерные для ╚своего╩ типа личности. Находясь под давлением обстоятельств, они придерживаются трафаретов, типичных для данного типа личности. Если дела идут не так, как хотел бы того начальник, он проявляет по отношению к своим подчиненным больше жесткости и требовательности, чем обычно. Аналитик начинает еще глубже вдаваться в детали. ╚Свой парень╩ еще более интенсивно занимается отношениями между людьми. Что касается артиста, то он в крити╜ческой ситуации извлекает и пускает в ход запасы собственной творческой энергии. Если доминирующие стереотипы поведения не приносят результатов, то каждый из типов личности переходит по диагонали к противоположному квадранту. Начальник, которому после усугубления режима дисциплины не удается достичь ожидаемых показателей, превращается в хо╜рошего парня. Компанейский по своей природе артист внезапно начинает обращать внимание на детали и об╜гоняет в своей мелочности и пунктуальности даже са╜мого дотошного аналитика. Когда вы поймете указан╜ные модели поведения и распознаете их у себя и своих


══════════════════════════════════════════════════════════════════════════════════════

сотрудников, вам будет легче оценивать разных людей и хорошо управлять ими. Благодаря этому вы сможете постичь структуру межличностных отношений.

Кроме рассмотренных выше четырех тиров лич╜ности, принято выделять три разные категории лю╜дей. Это новая классификация основывается на базо╜вом виде мотивации, присущем данной личности. Что именно мотивирует людей? Что пробуждает их спон╜танный интерес? К первой категории относится пред╜приимчивая личность. Данный тип проявляет высо╜кий уровень мотивации в том случае, когда ему нужно самостоятельно выполнить самые трудные задачи. Это одинокий воин, первопр&# 818c28ii 1086;ходец, открытый миру, но действующий в соответствии с собственными принци╜пами и оценивающий всё по своим критериям. Напри╜мер, успех теннисиста измеряется тем, как он действу╜ет в одиночном разряде. Каким образом установить, что мы имеем дело с типом предприимчивой лично╜сти? Это очень легко. Спросите у такого человека, чем он больше всего гордится в своей жизни. Предприим╜чивый всегда назовет в ответ достижения, которые являются результатами его борьбы в одиночку.

Ко второй категории принадлежит манипулятор. Этот человек любит решать вопр&# 818c28ii 1086;сы руками других людей, координируя их деятельность и комплектуя из них подходящую команду. Из него получается выдаю╜щийся менеджер или тренер. Если вы спросите у ма╜нипулятора, что в жизни порождает в нем особую гордость, он начнет рассказывать о работе в коллекти╜ве, когда он эффективно помогал его участникам и мо╜тивировал их на достижение опр&# 818c28ii 1077;деленных целей.

Третьей категорией является помощник, команд╜ный игрок. Он охотно работает в коллективе, где его принимают, одобряют и ценят. Люди этого типа изо всех сил поддерживают других. Их радует работа по реализации совместных целей. Но и они хотят, чтобы


══════════════════════════════════════════════════════════════════════

их ценили за всё то, что они делают для группы. Каждый из подобных людей играет в коллективе конкретную и важную роль. Ключом к анализу всех типов личности, особенно во время интервью с кандидатами, которые претендуют на работу в коллективе, является умение исподволь выявить то, благодаря чему в этих людях рождается уверенность в себе, чувство собственной ценности и гордость собою. В чём состояли его самые важные достижения в прошлом ≈ те, о которых он вспоминает сегодня с удовольствием и радостью? Чем он занялся бы охотнее всего, что доставило бы ему наибольшую радость, в каких делах он увидел бы свершение своих надежд? Приходило ли вам когда-либо в голову, что если взять преуспевающего торгового агента, то есть тип деятельного и предприимчивого человека, и повысить его по службе, назначив менеджером отдела продаж, иначе говоря, потребовать от него поведения, характерного для начальника, то он мог бы и не справиться с новыми задачами? Вы бы внезапно вынудили его руководить коллективом, в то время как он привык во всём полагаться только на самого себя. Положение менеджера показа╜лось бы ему настолько новым, необычным и не соответствующим его прежнему опыту и природной предрасположенности, что вызвало бы настоящий шок. В результате он утратил бы уверенность в себе и энер╜гию, необходимую для продуктивной деятельности.

Одной из существенных причин, из-за которых лица, меняющие характер работы или профессию, оказываются не в состоянии справиться с новыми обязанностями, является привычная для них система мо╜тивации, коренным образом отличающаяся от той, что сопр&# 818c28ii 1103;жена с новым рабочим местом. Вообще, система мотивации представляет собой весьма важный фак╜тор, играющий решающую роль в достижении оконча╜тельного успеха. Знакомы ли вы с моделью поведения,






в основе которой лежит понятие ИНСАЙТ35? Это хоро╜шо известная система, базирующаяся на типологии, которую создал швейцарский психолог К. Г. Юнг36. Указанная модель опирается на четыре цвета: красный (начальник), желтый (артист), зеленый (свой парень) и голубой (аналитик). Красный цвет означает домини╜рование. Это экстравертный тип, человек прямой, не╜посредственный, конкретный, ориентированный на ре╜зультаты и большой индивидуалист. Он великолепно проявляет себя при решении задач, требующих неза╜висимости и инициативы.

Желтый цвет выступает как символ интуиции. Че╜ловека этого типа характеризует открытость, он ведет себя по-компанейски и умеет убеждать других. В сво╜ей деятельности личность данного типа проявляет много интуиции и оптимизма. Подобные люди умеют увлечь других своей убежденностью, перетянуть их на свою сторону и качественно закончить работу. Зеле╜ный цвет присущ людям старательным, трудолюби╜вым и энергичным. Этот тип сориентирован на работу, его отличают серьезность и выносливость, но особого творческого полета в данном случае не наблюдается. Такой человек стабилен и достоин доверия, он уравнове╜шен и не проявляет сильных эмоций. Людям указан╜ного типа временами недостает страстности, а также инициативы. Они послушно выполняют поручения, но не следует ожидать от них чего-то большего. В каждом предприятии, в каждой фирме они образуют прочный фундамент, поскольку на них всегда можно положить╜ся. Эти люди не обязательно годятся на руководящие посты, а задачи, требующие творческого подхода, не принадлежат к разряду их сильных сторон.

Четвертый цвет ≈ голубой ≈ означает добросовест╜ность. Лица данного типа чуть ли ни рабски придер╜живаются раз и навсегда принятых принципов. Хорошее или плохое, правильное или ошибочное, черное




иди белое ≈ никаких оттенков, никаких промежуточных градаций для них не существует. Им не свойственна гибкость, но они всегда добросовестны, что предрасполагает их к работе в качестве бухгалтера или, например, контролера.

В основе следующей классификации лежит способ восприятия знаний людьми. Вашему начальнику, коллегам, супругу или супруге ≈ каждому из них присущ опр&# 818c28ii 1077;деленный метод усваивания и переработки информации. Поэтому важно, какой способ мы применяем для того, чтобы передавать им всякого рода сведения. Если вы сделаете это ненадлежащим образом, то можете столкнуться с проблемами. Позвольте мне пояснить, как я это понимаю. Большинство людей ориентировано на зрительное восприятие (принадлежат к визуальному типу личности). Если вы хотите сообщить им что-либо, то предпочтительнее передать эту информацию в письменном виде. Они предпочитают видеть перед собой цифры, написанные, что называется, черным по белому. Кода вы начинаете говорить с ними про какую-то статью или книгу, им захочется прочитать ее. Если вашему начальнику присущ именно такой способ восприятия, то вы должны предъявлять ему всё на бумаге, в письменном виде! Если же он предпочитает получать устную информацию, то, стало быть, принадлежит к людям, ориентированным на слуховое восприятие (аудиальный тип). Такие люди лучше всего выражают собственные мысли высказывая их вслух, а воспринимают информацию наилучшим образом, если выслушивают ее. Может случиться, что вы, будучи человеком слуха и речи столкнетесь с шефом, который по-настоящему усвоит вашу информацию лишь после того, как вы предста╜вите ее написанной на бумаге. Поэтому сразу спросите у начальника: ╚В какой форме вы предпочли бы полу╜чать информацию о результатах моей работы? Пись-




менно или устно?╩ Аудиальный тип отдаст предпочте╜ние непосредственной беседе. Ему не нужны никакие бумаги. Если он что-то упустит, забудет или не пой╜мет, то тут же попр&# 818c28ii 1086;сит уточнить. Третьим способом получения информации выступает диалог. Сократ ска╜зал, что мы учимся лишь тогда, когда обмениваемся мыслями. Некоторые люди нуждаются в дискуссиях. Они хотят аргументировать и спорить, хотят анализи╜ровать. Лица такого типа предпочитают фундаменталь╜но анализировать причины каждого явления, чтобы понять его. Для них характерна обработка информа╜ции с помощью вопр&# 818c28ii 1086;сов и аргументированного диалога, и свои мнения они формируют лишь на этой основе.

Ключ к успеху в общении с другими людьми лежит прежде всего в понимании себя и своей неповторимой индивидуальности. Лишь после того, как вы осознаете свою уникальность и оригинальность, можно присту╜пить к изучению того, какими путями следует выяв╜лять разнородность других людей с тем, чтобы пони╜мать и уважать их. Если вы хотите успешно сотрудни╜чать с окружающими, то помните об одном: люди не меняются ≈ ни вы сами, ни те, кто находится рядом! Но никому и не надо меняться! Все мы должны делать лишь то, что умеем лучше всего. Для вас это означает необходимость предпринимать попытки с целью вы╜яснить, каким образом вы сможете наилучшим обра╜зом использовать свой потенциал, жить и работать в гармонии с окружающими. А после этого вы сможете с радостью ожидать выдающихся результатов.

Теперь выполните те упражнения в конце книги, которые относятся к двадцатой главе.