Этические аспекты осуществления маркетинговых исследований
создание документов онлайн
Документы и бланки онлайн

Обследовать

Администрация
Механический Электроника
биологии
география
дом в саду
история
литература
маркетинг Общение Управление человеческих ресурсов
математике
медицина
музыка
образование
психология
разное
художественная культура
экономика





















































Этические аспекты осуществления маркетинговых исследований

маркетинг



Отправить его в другом документе Tab для Yahoo книги - конечно, эссе, очерк Hits: 1331



дтхзйе дплхнеофщ

Поворот к жизненному равновесию
КУРСОВА РАБОТА - Електронен маркетинг
ВОЗЬМИТЕ НА ВООРУЖЕНИЕ СЕМЬ СЕКРЕТОВ УСПЕШНОЙ ПРОДАЖИ
Максимальные достижения в составе коллективе»
ФОРТУНА БЛАГОВОЛИТ СМЕЛЫМ
Распределение задач, прав и ответственности в системе управления маркетингом
НИКОЛАС ХАЙЕК: Модель бизнеса на основе пирамиды продукции
РЕКЛАМА В СИСТЕМЕ МАРКЕТИНГА
КАК НАЧАТЬ СОЗДАВАТЬ СОБСТВЕННЫЙ БИЗНЕС
Внешняя среда маркетинга
 

Этические аспекты осуществления маркетинговых исследований

Маркетинговая информация, как уже отмечалось, имеет исключительное значение для принятия управленческих решений. Их эффективность тем выше, чем выше степень достоверности рыночной информации. Однако и это не дает достоверной информации без соблюдения этичных норм взаимоотношений между иссл 111d35ib едователем и его заказчиком.

Впервые Международный Кодекс маркетинга и практики социальных исследований был опубликован европейским обществом по изучению общественного мнения и маркетинговых исследований (ЕSOМАR) в 1948 году. За ним было разработано несколько Кодексов, подготовленных национальными организациями по маркетинговым исследованиям, такими как — Международная Коммерческая палата (ІСС), Американская ассоциация маркетингу (в 1962 году). В 1986 году ЕSOМАR и ІСС опубликовали единый Международный кодекс. Изменения в маркетинговой среде, накопления опыта в методике маркетинговых исследований, роста масштабов и значения этой деятельности привели к необходимости подготовить новую редакцию Международного Кодекса (1994 г). В нем включены основные этичные и деловые принципы в отрасли маркетинговых исследований.

К основным правилам осуществления маркетинговых исследований относятся следующие:

-     маркетинговые исследования всегда проводятся объективно в соответствии с установленными научными принципами;

-     маркетинговые исследования должны всегда отвечать национальным и международным законодательствам.

К основным правам респондентов относятся:

-     добровольность их участия в маркетинговых исследованиях;

-     анонимность;

-     право быть ознакомленным с целями исследования;

-     невозможность нанесения убытков (моральных или материальных) из-за участия в исследованиях;

-     ознакомление с техникой исследования;

-     право на проверку личности исследователя.

К основным требованиям относительно ответственности исследователя относится:

-          недопустимость давать неправдивые свидетельства относительно своих званий, опыта;

-                     исследователь не должен беспочвенно обвинять своих конкурентов;

-          исследователь несет ответственность за качество и сроки выполнения проектов;

-                     исследователь должен гарантировать безопасность информации и результатов.

Обоюдные права и обязанности клиентов и исполнителей должны регулироваться письменным договором между ними и они должны отвечать основным требованиям честной конкуренции.

Письменные документы являются собственностью заказчика и не должны без его разрешения раскрываться третьей стороне. Заказчик не имеет права раскрывать ведомость о ценах, по которыми исполнитель осуществляет маркетинговое исследование. Исследователь не имеет права раскрывать личность заказчика и конфиденциальную информацию о его деятельности без его разрешения.

Члены Украинской Ассоциации Маркетинга также обязаны выполнять Этический Кодекс.

Для установления плодотворных отношений между заказчиком и исполнителем маркетинговых услуг необходимо придерживаться определенных установленных принципов относительно:

-        формы управления и контроль за ходом выполнения проекта;

-        четкого определения маркетинговой информации;

-        определение цели исследования;

-        формирование бюджета на проведение маркетинговых исследований;

-        определение графика проведения исследований;

-        установление формы конечного отчета.