Проект комплексного экологического тура в Северную Норвегию
создание документов онлайн
Документы и бланки онлайн

Обследовать

Администрация
Механический Электроника
биологии
география
дом в саду
история
литература
маркетинг Общение Управление человеческих ресурсов
математике
медицина
музыка
образование
психология
разное
художественная культура
экономика


Проект комплексного экологического тура в Северную Норвегию

маркетинг


Отправить его в другом документе Tab для Yahoo книги - конечно, эссе, очерк Hits: 1243


дтхзйе дплхнеофщ

ПИСЬМА, КОТОРЫЕ ТВОРЯТ ЧУДЕСА
Достижение целей — семь ступеней на пути к успеху
Инфраструктура Интернет-маркетинга
ДУХОВНОЕ РАЗВИТИЕ И ВНУТРЕННИЙ ПОКОЙ
СТАНЬТЕ СПЕЦИАЛИСТОМ ПО ФИНАНСОВОМУ УЛУЧШЕНИЮ
Метод логико-смыслового моделирования проблем
КАК ОБРАЗУЕТСЯ ПРИБЫЛЬ
Метод экспоненциального сглаживания
СПРАВОЧНИК ПО ЗОНЕ ПРИБЫЛИ
Системы маркетинговых исследований и маркетинговой информации
 

Министерство образования и науки Российской Федерации
Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
«Ленинградский государственный университет  имени  А.С. Пушкина»

Ф-т  Естествознания, географии  и туризма

Кафедра географии и туризма

Проект комплексного экологического тура
в Северную Норвегию.



Содержание.

Введение

Часть 1: Объект путешествия и характеристика его рекреационных ресурсов.

1.1. Туристско-экскурсионный потенциал объекта:

ü      Географическое положение;

ü      Климатический и природный потенциал объекта;

ü      Историко-культурный потенциал;

ü      Экологическое состояние;

ü      Социально – экономическая и политическая ситуация в регионе.

1.2. Материально-технический потенциал района (уровень развития инфраструктуры).

1.3. SWOT – анализ объекта путешествия.

Часть 2: Маркетинговые исследования существующего рынка спроса и предложения н 212f55ic а данный вид туризма.

2.1. Анализ существующих предложений зарубежных и российских туроператоров.

2.2. Определение целевого рынка:

ü      Сегментация рынка спроса по географическому  критерию;

ü      Сегментация рынка по социально-демографическому и психологическому критериям;

ü      Сегментация по нескольким критериям (сезонность, размещение, длительность туристской поездки, использование транспортных средств).

Часть 3: Разработка общей концепции и программы тура, определение оптимальной цены на турпродукт и реализация тура.

3.1. Определение турпродукта и маршрута путешествия.

3.2. Описание услуг, входящих в тур.

3.3. Разработка программы тура.

3.4. Технико-экономическое обоснование тура и определение оптимальной цены на турпродукт.

3.5. Определение верхней и нижней границ цены, системы льгот (скидок).

3.6. Варианты коммерческих предложений для реализации данного тура.

Часть 4:  Разработка рекламной кампании тура.

4.1. Определение критериев и способов позиционирования тура.

4.2. Разработка рекламного блока для презентаций и рекламы в Интернет.

Заключение

Введение

Один из самых перспективных видов туризма во всем мире – экотуризм. Число его поклонников растет повсеместно с каждым годом. Этот вид туризма возвращает уставшим от городов людям силы и энергию во время общения с природой и наблюдения за ней. Кроме того, он стимулирует сохранение окружающей среды, делая такой вид туризма выгодным для местных жителей. Принимая во внимание популярность и перспективы экотуризма во всем мире, обратим на него наиболее пристальное внимание. Целью этой работы является исследование туристической индустрии северо-норвежской провинции Нурланд, в частности коммуны Балланген, и формирование на этой основе комплексного туристского продукта. Проект ставит перед собой следующие задачи:

1)      изучение и анализ существующей туристической инфраструктуры Баллангена;

2)      исследование современного рынка спроса и предложения н 212f55ic а данный вид туризма;

3)      разработка собственного туристского продукта и выявление возможных перспектив его дальнейшего развития;

4)      разработка рекламной кампании для презентации и рекламы турпродукта.


 

Часть 1: Объект путешествия и характеристика его рекреационных ресурсов.

1.1. Туристско-экскурсионный потенциал объекта.

ü      Географическое положение.

В регион Северной Норвегии входят области Финнмарк (административный центр Вадсе), Трумс (Тромсе) и Нурланд (Буде). Городок Балланген расположен в 44 км южнее Нарвика, примерно посередине между городами Тромсе (290 км на север) и Буде (265 км на юг), на границе двух провинций - Трумс и Нурланд. Балланген и Нарвик находятся на южной стороне фьорда Офотен, и граничат с Тюсфьордом и Швецией. Прибрежная зона городов представляет собой протяженный фьорд длинной в 24 км, ширина которого едва достигает 3 км, с обрывистыми склонами гор по обеим сторонам. Этот узкий пролив переходит за­тем в Офотен фьорд – обширное водное пространство около 20 км длинной и 8 км  шириной. Далее к востоку эта водная полоса разветвляется на Херьянгс фьорд и очень узкий Румбакс фьорд.

ü      Климатический и природный потенциал объекта.

Нурланд - самая узкая часть Норвегии, не самая холодная на территории страны, но именно ее называют Северной Землей. Здесь дуют сильные ветры,  горные вершины уходят за облака. Несмотря на северную расположенность Баллангена – 395 км от Северного полюса - теплое течение Гольфстрим обеспечивает сравнительно мягкий климат с температурами выше 20 0С летом и в районе 0 0С  зимой вдоль всего побережья. Центр Баллангена опоясан большими горными массивами, поэтому там и в Нарвике ветра менее свирепы по сравнению с другими городами северной провинции (Свольвер, Харстад, Мелльбу), которые развернуты в сторону океана.

Летом на севере Норвегии светит полуночное солнце, зимой полыхает северное сияние. Полярный день длится с 22 мая по 18 июля. В этот период солнце не заходит за горизонт и светло целые сутки. Если небо ясное без облаков, то в полночь можно увидеть солнце. Полярная ночь длится с 30 ноября до 12 января. В этот период светлеет только на несколько часов днем, как в сумерки. Северное сияние можно увидеть только в темную ясную ночь. Самое интенсивное свечение с 22 часов до полуночи.  А с конца ноября и до конца января можно увидеть уникальное явление – дневной свет голубого цвета. Особенно красив так называемый «голубой свет» в южной части, который иногда
можно наблюдать короткое время прежде, чем снова начнет темнеть. Местные драматические рассветы и закаты привлекают романтиков всего мира.

Миллионы туристов едут в Норвегию, чтобы увидеть фьорды. У каждого фьорда свой неповторимый ландшафт и уникальный цвет воды – от светло-голубого до зеленого.

Прямо из заливов поднимаются могучие горы, с вершин которых стремятся вниз наперегонки бурные реки и водопады. Разнообразная природа области словно создана для искателей приключений! Благодаря такому разнообразному природному потенциалу, в турфирмах Баллангена и Нарвика существуют следующие предложения:

Скалолазание.

В Норвегии очень распространен этот вид спорта.  В Высшей школе города Нарвика оборудована специальная комната для тренировок перед настоящим восхождением. А вокруг Нарвика и Баллангена есть множество уникальных областей пригодных для скалолазания.

Горный туризм и спортивное ориентирование.

«Десять вершин» - это специальное предложение для любителей горных путешествий. Тропы к десяти горным вершинам маркированы. Есть карты походов к вершинам, тропы для спортивного ориентирования, летом действует программа походов с проводниками, а также можно приобрести значки с названием покоренной вершины. Два самых популярных места активного отдыха у жителей Баллангена и Нарвика – это гора Хофьеллет и гора Фогнесфеллер. Сезон подъема в горы начинается с 3 июня.

Горный велосипед.

Журналы пишут о горах вокруг Нарвика как о  самых «горячих» в Скандинавии. Молодежь города любит экстремальные виды спорта! И там есть все для этого: дорожки вниз через леса и через скалы обеспечивают массу возможностей для разных уровней опыта.

Гроты и водопады.

Белый водопад Квитфорсен (Kvitforsen), где вода падает с высоты почти 100 метров, имеет грот, который так и называется – «Грот Белого водопада» (Kvitforsgrotta). Но его часто называют «Гротом фантома» (Fantomegrotta). Он очень глубокий! На сегодняшний день лишь 1 км тропы в гроте нанесен на карту.
Посещение темного грота, обладающего мистической тишиной – это необычайно захватывающее приключение!

Фьорд Эфиорд.

Эфиорд, по мнению многих, – природная жемчужина, один из самых красивых фьордов! Особенные по красоте горные массивы, меняющийся цвет воды, уникальный животный мир, – здесь можно совершить поход в горы, порыбачить, понаблюдать за птицами. Есть велосипедные маршруты.

 

 

Дайвинг.

Наследие Второй Мировой войны, которое осталось в водах, окружающих полуостров Нарвик, предоставляет новые возможности для подводных исследований. Свыше 50 орудий авиации и 46 суден были затоплены в Офотен фьорде в течение тех драматических дней войны.

Рыболовные поездки.

В Нарвике и Баллангене есть все для любителей рыбной ловли и путешествий по морю!  Порт Нарвика имеет 14 пассажирских суден, которые могут вместить до 36 пассажиров. Балланген может служить отправной точкой для поездок в Чельдеботен. Этот рыболовный городок также имеет и меньшие судна для проката, со своими капитанами, которые к тому же и опытные рыбаки. Они с удовольствием помогут начинающим и ответят на любые вопросы профессионалов. Кроме этого, можно ловить семгу, морскую и речную форель во многих реках и озерах коммуны Балланген.

Китовое сафари.

В октябре и ноябре китовые сафари проходят во фьордах вокруг Нарвика. Целая гвардия китов-касаток коллективно охотится на Атлантическую сельдь! Наблюдение за ними оставляет незабываемые впечатления!

Лыжный спорт.

В течение последних лет Нарвик стал всемирно известным за свои уникальные средства для лыжного спорта установленные среди фиорда и гор.

Парк гольфа Skjomen.

В центре красивого Skjomenfjorden расположена всемирно известная и самая северная площадка для гольфа! Визит сюда подарит Вам не только игровой опыт, но и наслаждение живописным видом, которое Вы не сможете ощутить на какой-либо другой площадке для гольфа.

Маршрут The Best of Arctic.

Балланген расположен на пути известного маршрута называемого The Best of Arctic, который начинается от Кируны в Швеции, проходит через Нарвик, Тюсфьорд и заканчивается на Лофотенских островах. Используя этот маршрут, можно за короткое время переночевать в Ледяной гостинице в Кируне (Ice Hotel in Kiruna), проехать по  железной дороге Ofotbanen на поезде до Нарвика, далее выйти в море, чтобы посмотреть на китов (в осеннее время) или порыбачить, после чего на катере доехать до Лофотенских островов.

ü      Историко-культурный потенциал объекта.

Историческая судьба норвежцев сходна с судьбой их скандинавских соседей – шведов и датчан. На заре средних веков они были викингами –  моряками и воинами, – которые плавали к берегам Исландии, Гренландии и Северной Америки. Многие века норвежцы селились в основном вдоль побережья и промышляли рыболовством. Элементы легендарного прошлого живут во множестве повседневных явлений: названия дней недели посвящены некоторым древнескандинавским богам: четверг – воителю Тору, пятница – прекрасной Фрейе; в лесу можно частенько наткнуться на специально оборудованные места для тренировок мастеров боевых искусств, а на деревьях приметить
попытки вырезать руны. Кроме того, норвежцы продолжают почитать священные камни, поклонение которым связано с культом предков. О камнях повествует и самая известная легенда о троллях. По ночам они выходят из пещер, желая пообщаться с людьми, а тех, кто перед рассветом не успел спрятаться, первые лучи солнца превращают в камни.
Об общительности троллей свидетельствует огромное количество камней на бесконечных склонах. Согласно легендам, существуют и более экзотические, неизвестные массовому туристу виды норвежской нечисти – это неккен и хюльдра. Первые живут под многочисленными мостами Королевства и грозят утянуть под воду всякого, а точнее всякую, кто сильно свесится с моста. В отличие от этой мужской разновидности русалки, хюльдра обитает в лесной чаще и губит мужчин, завлекая их своей нереальной красотой.

Но не только волшебные сказки и героические сказания формируют историю этих мест. В 1600 годы в Северной Норвегии предпринимались первые попытки бурения шахт в районе Баллангена. Так на карте Норвегии появились новые поселки, выросшие в города. Нарвик возник благодаря строительству железной дороги OFOTBANEN, а Балланген был основан как горнодобывающая коммуна.

В конце Второй Мировой войны 15 ноября 1945 года в Баллангене родилась Анни-Фрид (Фрида), «тёмненькая» солистка группы ABBA. Она была внебрачной дочерью 18-летней местной жительницы по имени Синне и фельдфебеля немецких оккупационных войск Альфреда Хаазе. От греха подальше мать и бабушка увезли маленькую Фриду в соседнюю Швецию. У отца в Германии оказалась другая семья, которую он скрывал. В возрасте 21 года мать Фриды умерла от воспаления легких, а бабушка бралась за самую грязную работу, чтобы как-то прокормить внучку. Теперь Фрида сама помогает нуждающимся детям по всему миру. Она регулярно выступает в престижных концертах, устраивает благотворительные аукционы, распродает много личных вещей. И у нее есть


свой фонд под названием "Дети в нужде". Жители Баллангена гордятся историей коммуны и своей знаменитой представительницей. 

В районе фьорда Офотен сохранилось уникальное историко-культурное наследие, которое широко представлено в музеях и выражено в памятниках. В Нарвике и Баллангене расположены следующие музеи и архитектурные памятники:

Военный мемориальный музей красного креста Нурланда (NORDLAND).

В Апреле - Мае, 1940, Нарвик был центром внимания во всем мире. 5 лет Нарвик был оккупирован немецкими войсками и служил опорным пунктом для
добычи рудных ископаемых. В Офотен фьорде в середине апреля 1940 года проходили жестокие бои британской и немецкой флотилий. О том роковом для Нарвика и фьорда
Офотен времени рассказывают музейные экспонаты: выставки фотографий, поднятые со дна осколки орудий, оборудование из шахт.

Музей Севера.

Культурно-исторический музей, который рассказывает о строительстве  железной дороги Ofotbanen и расширении гавани города Нарвик.

Музей Баллангена.

В музее представлены предметы и фотографии, повествующие об истории добычи полезных ископаемых, деятельности в шахтах Баллангена, а также об истории культуры коммуны с XVII столетия.

Железная дорога Ofotbanen.

Железная дорога Ofotbanen предлагает великолепную поездку через горы. Красивый пейзаж с фантастическим видом, крутые стороны Румбакс фьорда не оставят Вас равнодушными. Грузовые поезда, несущие железную руду, курсируют между двумя странами (Норвегия – Швеция) вместе с пассажирскими составами.

Скульптурный комплекс   «Небеса на земле».

Скульптурный ландшафт Нурланда – это интернациональное собрание скульптур, созданное в 1992-1998 годах. Скульптуры вписаны в ландшафт в 32 коммунах Нурланда. В Баллангене скульптура называется «Небеса на земле».

Церкви и военные памятники.

В Баллангене находятся 3 церкви: церковь Баллангена 1923г., капелла в Эфиорде 1985г. и церковь в Чельдеботене 1956 г. При церквях есть кладбища, а также есть военное кладбище с 28 английскими военными могилами.

 

 

 

Памятник вождю викингов Лодвэ Ланге.

Рядом с дорогой Е-6 в Салтвике (примерно 1,5км на север от Баллангена), воздвигнут небольшой обелиск в память о Лодвэ Ланге, который как рассказывается в саге, участвовал в битве около Свольвера в 1000 году. Лодвэ Ланге был вождем викингов, жил в Салтвике. Он был одним из немногих, кого Улав Тригвасон взял с собой в экспедицию в Вэндланд  на  знаменитом корабле викингов «Ормэн Ланге».

В районе Баллангена и Нарвика можно также увидеть захоронения железного века, наскальные рисунки и «котлы исполинов» - круглые углубления в горах.

В январе/феврале в Нарвике проходит Зимний фестиваль. Начинавшийся в 1956 как Французский фестиваль, сегодня, пятьдесят лет спустя, праздник наполняет Нарвик весельем, танцами, театральным искусством, и оставляет город без сна. Музыка настигает
Вас повсюду! Фестиваль был  основан в честь дружбы и труда мужчин и женщин, которые строили железную дорогу Ofotbanen и заложили основу для города Нарвик.

Национальный день Норвегии, отмечаемый в середине мая, - это поистине общенациональное торжество. Дома, яхты и автомобили украшаются национальными флагами, а люди - и стар, и млад - в народных костюмах выходят на улицы, устраивают праздничные шествия и концерты, поют песни. Зрелище очень красочное и впечатляющее.

ü      Экологическое состояние.

Северная Норвегия – страна кристально чистых фьордов и величественных гор, на вершинах и в пещерах которых покоятся тысячелетние ледники. Эти бирюзовые гиганты являются источниками чистейшей воды для жителей провинции. В системах водоснабжения  Нарвика и Баллангена используют в основном горную воду, причем не только для приготовления пищи, но и в бытовых целях. Поэтому центральное горячее водоснабжение отсутствует, – во всех домах и учреждениях действуют бойлерные системы нагревания, что очень удобно, а главное экологично.

Аккуратное и заботливое отношение к природе – одна из национальных особенностей норвежцев. Это проявляется в чистоте и аккуратности улиц и дорог, в строительстве и оформлении жилых домов и общественных учреждений. Практически все дома построены из экологически чистых материалов – в основном из древесины – и достигают высоты не более 2-4 этажей. Такой ландшафтный подход к строительству позволяет избежать резкого контраста с природой, поэтому горы, фьорды и города воспринимаются как единое целое, дополняют друг друга. Домики сплошь деревянные


только усиливают ощущение сказки, примостившись на девственных горах среди водопадов.

Такое состояние  горной и  водной экосистем необходимо постоянно поддерживать и не забывать о существующей антропогенной нагрузке,  поэтому охрана природы является важным пунктом в туристской политике коммуны Балланген и администрации города Нарвик. От своих зарубежных гостей норвежцы ждут уважения и бережного отношения к окружающей среде.

ü      Социально – экономическая и политическая ситуация в регионе.

Форма правления в Норвегии – конституционная монархия. Глава государства – король Харальд V. Норвегия осуществляет суверенитет над архипелагом Шпицберген. Страна делится на 19 провинций (фюльке), в состав которых входят 435 городских и сельских коммун. Административная власть в провинции принадлежит губернатору
(фюлькесманну), назначаемому королем. Местную власть представляют главы администраций коммун.

Балланген – самая большая сельскохозяйственная коммуна в регионе Офотен провинции Нурланд, и насчитывает примерно 2.735 жителей. Помимо государственного норвежского языка, широко распространен английский. Основная религия – христианство (евангелическо-лютеранская церковь). Обычная норвежская семья состоит из матери, отца
и одного или двух детей. Немногие имеют более трёх детей. Большинство молодых людей в Баллангене и Нарвике живут дома у родителей до окончания школы, после чего они чаще всего хотят переехать, чтобы жить одному или вместе с друзьями. В основном из-за трудностей с трудоустройством молодёжь не может позволить себе собственное жильё, поэтому многие взрослые дети продолжают жить в доме родителей. Дедушка и бабушка, как правило, живут отдельно. Например, в администрации коммуны Балланген существует программа поддержки пожилых и престарелых людей. Для этих целей организованы специальный жилой фонд и материальная база.

Учреждения здравоохранения в регионе, как и во всей Норвегии, в основном принадлежат государству, которое и организовывает их работу. Некоторые учреждения принадлежат и эксплуатируются частными лицами, обществами или организациями. Государственное страхование обеспечивает определенную экономическую безопасность людям, когда они стареют, болеют, становятся инвалидами, безработными или теряют своего кормильца. Государственное страхование также обеспечивает пособие во время беременности и родов, и одиноким кормильцам. Такое пособие выдается в виде возмещения затрат. Вы можете рассчитывать на страхование, если Вы проживаете в

Норвегии не менее одного года и Вами получен вид на жительство, независимо от того, работаете Вы или нет.

Образование в Норвегии делится на обязательное и свободное. Школьное обучение – обязательное, то есть все семилетние дети, поступившие в 1 класс, должны пройти девятилетние обучение. Начальная школа делится на детскую (6 лет) и молодёжную школу (3 года). Ученики, у которых родной язык не норвежский, могут пройти специальное адаптированное обучение норвежскому языку. Они могут обучаться норвежскому языку как второму языку в течение всей начальной школы и сдавать экзамены по этому предмету. Это обучение важно для развития языка и возможностей детей, а также их прогресса в школьных предметах. Школьная система рассчитывает на
активное участие родителей в обучении детей. Дальнейшее образование добровольно и основывается на обучении в Высшей школе. Большинством учащихся в ней является
молодёжь в возрасте с 16 до 22 лет. Во многих Высших школах существуют программы обмена студентами со школами других стран, в том числе и России. Например, в Высшей школе города Нарвик обучаются по обмену студенты из Архангельска, Мурманска, Ленинградской области. Ученики, у которых родной язык не норвежский, могут пройти однолетний вводный курс для иноязычных учащихся.  Высшее образование – образование
в университетах, общественно-государственных и частных вузах, – обычно основывается на 12-летнем школьном обучении: на девятилетней начальной школе, и на трёхлетней школе специального образования, данного Высшей школой.  Во многих университетах Норвегии также существуют организации иностранных студентов.

В 1987 году были установлены дружественные отношения между Ленинградской областью и норвежской провинцией Нурланд. В рамках заключенных соглашений о сотрудничестве, связи между нашими регионами развиваются в сферах государственного управления, сельского хозяйства (обучение специалистов сельского хозяйства и фермеров из Ленинградской области в губернии Нурланд), образования и культуры (фестивали, выставки, обмены театральными и фольклорными коллективами, педагогами), а также спорта. Между районами и городами области и коммунами Нурланда установлены побратимские связи. На сегодняшний день уже сформировалось десять пар побратимов: Волхов - коммуна Вефсн, Выборг - Буде, Кингисепп - Нарвик, Кириши - коммуна Тюсфьорд, Лодейное Поле - коммуна Гилдескол, Луга - коммуна Воган, Подпорожье - коммуна Стейген, Сосновый Бор – коммуна Фауске, Тосно - коммуна Балланген.

 

 

1.2. Материально-технический потенциал района
(уровень развития инфраструктуры).

Район фьорда Офотен богат природными богатствами – гидроэнергетика, лес, рыба, минеральные вещества. В сельском хозяйстве Баллангена производится: говядина, рыба, молочные продукты, картофель, ячмень, зерновые примеси. Кроме того, провинция Нурланд производит большое количество электроэнергии. По производству электроэнергии на душу населения, Норвегия занимает первое место в Западной Европе.
Помимо вышеперечисленного к главным норвежским отраслям экономики относятся: добыча нефти и нефтепереработка, судостроение, целлюлозно-бумажная
промышленность, производство металлов и химикатов, текстильная промышленность, лов рыбы. По последним данным, туризм в северной части Норвегии создает гораздо больше рабочих мест, чем рыбная промышленность. По статистике, каждое 10 рабочее место сегодня тем или иным образом связано с туристическим бизнесом. За прошедший год он принес доход более чем 8 миллиардов норвежских крон. Денежная единица Норвегии – крона (NOK), состоящая из эре. (1 крона = 100 эре). В городах развиты безналичные расчеты за товары и услуги. Практически везде принимаются карты Eurocard, Visa, American Express, Diner's Club. Но все же лучше иметь немного наличных денег с собой.

Располагая уникальным природным потенциалом для развития самых разных видов туризма, регион Офотен фьорда имеет не менее широкий диапазон возможностей размещения. Гостиничные сети часто предлагают специальные тарифы и системы скидок. В большинстве отелей летом цены ниже, чем обычно. Важно, что есть реальный выбор между фешенебельными отелями и маленькими семейными гостиницами. Отели и гостиницы Баллангена и Нарвика отличаются высоким уровнем сервиса и необыкновенным дружелюбием персонала. В Нарвике работают две гостиницы 3* - Norlandia Narvik Hotel, Victoria Hotel, –  и один 4* отель – Grand Royal Narvik, принадлежащий сети Radisson SAS. Кемпинги также отвечают высоким европейским стандартам и привлекают душевным гостеприимством.  В Нарвике это – Narvik Camping, в Баллангене – 4* Ballangen Camping. На территории  кемпинга располагается уютное кафе  Terrassen, которое отличается прекрасной кухней и приемлемыми ценами. Помимо этого, сети ресторанов норвежской и европейской кухни (12 ресторанов, 8 баров) есть в Нарвике. В Чельдеботене в прибрежном Kaia Kafe можно отведать свежеприготовленных сёмгу, треску, сельдь, красного окуня, форель. Возможна организация ленча сразу после рыбалки.  Также кафе Kaia Kafe сдает в аренду уютные и просторные домики на берегу моря и побережье Офотен фьорда по очень приемлемым ценам.

Такие рыбацкие домики – рорбу, – это внутри хорошо обставленные комнаты со всеми удобствами, включая телевизор, оснащенную кухню, и, нередко, морозильную камеру для пойманной рыбы.

Основной вид грузового транспорта в районе Офотен фьорда – морской.
В Нарвике работает порт. Прямая железнодорожная линия связывает Нарвик со Стокгольмом (Швеция). Можно приехать в Балланген и Нарвик поездом из Осло или Тронхейма на вокзал в городе Фауске и далее автобусом через Буде.
Автобус по маршруту Буде – Балланген – Нарвик ходит ежедневно. Через центр Баллангена проходит автомобильная дорога Е-6. Важно отметить, что Норвегия занимает одно из первых мест в мире по внутренним перевозкам пассажиров на самолетах (в расчете на душу населения). Балланген находится недалеко от аэропорта Харстад, куда можно добраться автобусом через Нарвик, или катером из Чельдеботена. Из Чельдеботена за 3 часа на катере можно добраться до Лофотенских островов. В Баллангене и Нарвике есть собственные автобусные предприятия. В Баллангене – это «Lind’s Bilruter», которое предлагает поездки, как по стране, так и за рубеж. В Нарвике – «Ofotens Bilruter AS». Также можно воспользоваться услугами проката автомобилей – «Hertz car rental» в Нарвике.  В Баллангене и Нарвике работают фирмы проката яхт, катеров, снаряжения для походов или подводного плавания.

Туристическая инфраструктура Баллангена и Нарвика в настоящее время отличается не менее высоким уровнем развития, чем в других районах провинции Нурланд,
но менее высокими ценами на основные туристские услуги. Это связано, прежде всего, с тем, что туризм – новая и быстроразвивающаяся отрасль в экономике этих городов. Администрации Баллангена и Нарвика заинтересованы в привлечении туристов и переселенцев. В 2002 году был разработан план развития туризма в Нарвике, главными целями и задачами которого стали: распространение туристической информации о Нарвике и Баллангене, улучшение качества жизни в городах, рост качества и количества услуг для гостей и привлечение туристов в этот район. Туризм является одной из перспективных отраслей развития города и коммуны.

 


 

1.3. SWOT – анализ объекта путешествия.

Сильные стороны:

·        Туристская инфраструктура Баллангена и Нарвика в настоящее время отличается не менее высоким уровнем развития, чем в других районах провинции Нурланд, но менее высокими ценами на основные туристские услуги.

·        Норвегия, имея самый высокий в мире уровень жизни и деля с Финляндией звание самой экологически чистой страны мира, является и одной из самых безопасных стран.

·        В районе сохранилось уникальное историко-культурное наследие, которое широко представлено в музеях и выражено в памятниках.

·        Располагая богатым природным потенциалом для развития самых разных видов туризма, регион Офотен фьорда имеет не менее широкий диапазон возможностей размещения.

Слабые стороны:

·        Туризм в районе Офотен фьорда только начинает развиваться.

·        Климат местности  имеет  одну особенность:  в летнее время купаться можно не везде, так как в некоторые горные реки и прибрежные зоны фьордов стекаются холодные ледниковые воды.

Возможности:

·        Туризм — отрасль, которая в Баллангене и Нарвике становится одной из приоритетных. В потенциале она может на 7-10 процентов формировать доходную часть бюджета коммуны. Пока организация отдыха в этом районе довольно хаотична. Но принятая в 2002 году целевая программа позволит определить правила игры для этого вида предпринимательства.

Угрозы:

·        Организаторы путешествий в Баллангене беспокоятся об экокорректности приезжающих иностранных туристов. От своих зарубежных гостей жители Баллангена и Нарвика ждут бережного отношения к окружающей среде.


 

Часть 2: Маркетинговые исследования существующего рынка спроса и предложения н 212f55ic а данный вид туризма.

2.1. Анализ существующих предложений зарубежных и российских туроператоров.

То, что Норвегия – это страна фьордов и водопадов, викингов и троллей, рыбы и нефти, известно всем. Однако среди обилия предложений на туристическом рынке данное направление встречается нечасто, поскольку туры по скандинавским странам к числу популярных маршрутов не относятся.

Норвежские туроператоры предлагают туры и экскурсии в основном в южном и юго-западном регионе  страны. Среди наиболее известных: “Норвегия в миниатюре”, “Королевский тур по фьордам”, “Треугольный тур”, “Знакомство с Хардангерфьордом”
(см. Приложение 1).  Это связано с тем, что у иностранных туристов особой популярностью пользуются пять самых известных фьордов в Норвегии: Гейрангерфьорд, Согнефьорд, Хардангерфьорд, Нэрейфьрд и Лисефьорд,  – два из которых – Гейрангер и Нэрей,  – были внесены в Список мирового природного наследия ЮНЕСКО.  И конечно, западных туристов привлекают  крупные города с богатым архитектурным и культурным наследием, развлекательные центры, такие как Берген и Осло.

Необходимо отметить, что международное консалтинговое агентство Economist Intelligence Unit опубликовало очередной рейтинг самых дорогих городов мира. 
И вопреки данным аналогичных исследований, традиционно «самый дорогой» Токио уступил пальму первенства норвежской столице Осло. Это произошло впервые с 1991 г. За прошедшие с этого времени годы все исследователи цен и стоимости жизни в крупнейших городах мира были единодушны – столица Японии признавалась ими наиболее «дорогим удовольствием» для ее жителей и гостей. Теперь этот титул принадлежит столице Норвегии.

Но все больше россиян при выборе путешествия отдают предпочтение норвежскому направлению. Причем востребованы не отдельные города и регионы, а страна в целом. В прошлом году страну посетили более 20 тысяч российских туристов, что на 15% больше, чем в 2004 году. У наших туристов известностью пользуются множество прекрасных рыболовных участков на реках и озерах страны, а также морская рыбалка во фьордах. Не менее популярны морские и китовые сафари вдоль западного и
северо-западного побережий Норвегии, а также множество конных маршрутов, охватывающих практически всю территорию скандинавской страны. Неожиданная, но крайне популярная отрасль туризма в Северной Норвегии, – дайвинг. Отменные места для погружений, позволяющие познакомиться с уникальным подводным миром северных

морей, расположены в районе Лофотенских островов, Офотен фьорда, Бергена, Тронхейма и практически на всем побережье Северного моря.

Многие крупные российские туроператоры включили  Норвегию как туристическое направление в свои программы. Большинство из них работают в Москве и предлагают, в основном, индивидуальные туры, бизнес-программы, круизы и горные туры по сравнительно высоким ценам. В Петербурге норвежским направлением занимаются лишь несколько турфирм: Aero travel, GR-Travel Ferry Center, Neva Travel Company, Scandica Travel, ScanMarineTour, Viking Travel Company, West Travel. Ценовой диапазон их предложений лишь немного ниже, чем у московских коллег. Это связано с большей популярностью автобусных и круизных эконом-туров.

Кроме того, в мае этого года норвежская авиакомпания Norwegian Air Shuttle (NAS) объявила о начале полетов между Санкт-Петербургом и Осло. Перевозчик планирует летать три раза в неделю на самолете Boeing-737-300. Тарифы составят €43 и €77 в различные дни из Северной столицы, из Осло - €56 и €90. Norwegian Air Shuttle, созданная в 2002 году, управляет 16 лайнерами Boeing и выполняет рейсы по 10 маршрутам внутри Норвегии, а также по 58 внутриевропейским маршрутам. В 2004 году компания перевезла 2 млн пассажиров. Рейсы NAS будут интересны широкому кругу: студентам, бизнесменам, любителям экологического туризма. Дешевые полеты в Норвегию могут заинтересовать в первую очередь любителей горнолыжного спорта, популярность которого в Петербурге все возрастает. К тому же в Норвегии услуги горнолыжных курортов стоят ниже примерно на 30 процентов, чем в Финляндии, и на 50 процентов, чем в Ленобласти. Раньше в столицу Норвегии из Петербурга летали лишь Scandinavian Airlines (SAS), делая пять-семь рейсов в неделю с промежуточной посадкой в Копенгагене и Стокгольме. Именно бизнес SAS, по подсчетам участников рынка, и пострадает больше всего из-за появления более дешевого конкурента.

 

2.2. Определение целевого рынка.

ü      Сегментация рынка спроса по географическому  критерию.

Используя  географический принцип сегментирования  в данном случае необходимо разделить международных туристов на подгруппы. Таким образом, можно выделить следующие группы потребителей предлагаемого турпродукта:

·        туристы северо-западного региона РФ;

·        туристы центрального региона РФ;

·        путешественники из стран Балтийского региона, Белоруссии и Украины.

 При этом из подгруппы туристов северо-западного региона Российской Федерации можно выделить два наиболее перспективных района – это путешественники с Русского Севера (Архангельская, Мурманская, Вологодская области) и туристы из Петербурга, Ленинградской, Новгородской областей. Эти области отличаются тем, что расстояние, преодолеваемое путешественниками, сокращается. Следовательно, северо-западная группа может быть самой большой по численности. В подгруппе центрального региона следует отметить Московскую область. Среди туристов стран Балтии, Белоруссии и Украины, в последнее время становится очень популярным северо-норвежское направление.

ü      Сегментация рынка по социально-демографическому и психологическому критериям.

Экологический туризм по определению предполагает, что его массовой аудиторией будут люди молодые, мобильные,  энергичные и целеустремленные, для которых на первое место в путешествии ставится природа, знакомство с ней и ее сохранение. Это, прежде всего, студенты, школьники, люди, занимающиеся естественнонаучной деятельностью и просто путешественники (любители и профессионалы). Данный сегмент рынка представляет собой людей малообеспеченных или же со средними доходами.

Но следует отметить, что в наше время экологический туризм (международный и национальный) становится более индивидуальным, часто элитарным. Участников такого туризма можно разделить на две группы:

1)      представители высоко обеспеченной аудитории;

2)      представители среднего класса.

При этом ко второй группе следует отнести туристов, приезжающих также с целью активного отдыха и ознакомления с местной природой, для которых важной эмоциональной и побудительной составляющей  является качество сервиса, т.е. качество предоставляемых услуг по размещению, трансферу, питанию, организации походов. Потенциал спроса у такой целевой аудитории неуклонно увеличивается.

ü      Сегментация по нескольким критериям (сезонность, размещение, длительность туристской поездки, использование транспортных средств).

Учитывая такой критерий как сезонность, среди туристов можно выделить:

·        любителей зимнего отдыха;

·        любителей летнего отдыха.




Туристическая индустрия Баллангена и Нарвика способна предоставить интересный отдых обоим группам.  Из возможностей размещения гостей в настоящее время целесообразны два варианта:

·        размещение в кемпингах;

·        размещение в гостиницах и отелях.

Длительность туристской поездки применительно к данному туру также может быть двух вариантов:

·        недельный тур;

·        более длительная поездка.

При сегментировании туристских поездок в зависимости от использования транспортных средств, следует отметить, что предлагаемый тур предусматривает использование нескольких видов транспорта на маршруте: автобус + водный транспорт (при рыбалке во фьорде) + мотоциклы (возможны в одной из экскурсий). Автобус является основным. Но альтернативным вариантом при путешествии в Северную Норвегию может служить авиа/железнодорожный транспорт + автобус (при трансфере из аэропорта или ж/д вокзала до коммуны Балланген).


 

Часть 3: Разработка общей концепции и программы тура, определение оптимальной цены на турпродукт и реализация тура.

3.1. Определение турпродукта и маршрута путешествия.

Комплексный экотур «Краски северных берегов» – это замечательная возможность увидеть первозданную красоту норвежских фьордов и островов, прикоснуться к тайнам, которые хранят могучие горы,  открыть для себя рыбалку в северных заливах и горных реках, и познакомиться  с культурой северных норвежцев, со сказками и легендами древней Скандинавии.  Это отдых для любознательных и энергичных, для тех, кто хочет познать истинную свободу в гармонии с природой!

Лучшим временем для проведения данного тура является период с начала июня и до конца ноября. Маршрут путешествия предусматривает использование нескольких видов транспорта в течение всей экскурсионной программы: автобус (как основное средство трансфера туристов) + водный транспорт (рыбалка во фьорде) + мотоциклы (возможны в одной из экскурсий).  Первоначально маршрут проходит через Финляндию и Швецию, что также можно использовать для расширения экскурсионно-ознакомительной программы. Например, остановившись в финском городе Котка, можно посетить уникальный парковый ансамбль –  водный парк Сапокка – оазис в центре города, и другие не менее красивые парки: парк Сибелиуса, парк Фуксипуйсто, сад специй и пряных растений.  Таким образом,  можно использовать два варианта проезда через Финляндию и Швецию:

Маршрут №1 (с остановкой в Котке и кемпинге Сельян-Пера):  Санкт-Петербург → Сестрорецк → Выборг → пограничный пункт Торфяновка (Россия) / пограничный пункт Vaalimaa (Финляндия) → Котка → Миккели → Ювяскюля → Оулу →  кемпинг Сельян-Пера на берегу Ботнического залива → Кеми → Торнио → трасса Е10 до Кируны (Швеция) → Нарвик (Норвегия) → Балланген. 

Маршрут № 2 (только с ночевкой в кемпинге Сельян-Пера): Санкт-Петербург → Сестрорецк → Выборг → пограничный пункт Брусничное (Россия) / пограничный пункт Nuijamaa (Финляндия) → Лаппеенранта → Миккели → Ювяскюля → Оулу →  кемпинг Сельян-Пера на берегу Ботнического залива → Кеми → Торнио → трасса Е10 до Кируны (Швеция) → Нарвик (Норвегия) → Балланген. 

Общая протяженность пути – 1600 км.  Карту маршрута см. в Приложении 2.

 

3.2. Описание услуг, входящих в тур.

Необходимо разделить обязательные услуги, которые могут быть включены в стоимость тура, и дополнительные услуги, предоставляемые по желанию за отдельную плату. Данный проект тура предусматривает следующее разделение.

Обязательные услуги:

·                 визирование (для путешествия в Норвегию необходимо получить шенгенскую визу);

·                 медицинская страховка (обязательна, при получении шенгенской визы);

·                 транспорт;

·                 размещение;

·                 питание;

·                 экскурсии;

·                 рыбалка;

·                 услуги переводчика.

Дополнительные услуги:

Сауна, бассейн, организация игры в гольф.

Экотур «Краски северных берегов» предусматривает 8 экскурсий: поездку в Эфиорд, поездку в Скарстад (скульптурный комплекс «Небо на земле»), посещение пекарни Myklevold, исторического музея коммуны Балланген, магазина Harley Davidson, экскурсия на водопад Kvitforsen, поездка на подъемнике на гору Фогнесфеллер в Нарвике, поездка в деревню Blombakken. Почти все экскурсии взаимозаменяемы и могут проводиться в заранее оговоренном порядке, в зависимости от пожеланий туристов. Кроме того, используя Балланген как базу можно организовать поездку на Лофотенские острова (вместо какой-либо поездки, предусмотренной основной программой), обзорную экскурсию по городу Нарвик. Рыбалка в Чельдеботене в Офотен фьорде также может проводиться по желанию туристов. 

Так как главным видом транспорта на маршруте является автобус. Важным становится сотрудничество с высококвалифицированной автотранспортной компанией, которая имеет большой опыт поездок в страны Скандинавского полуострова.
В данном случае, перевозчиком может быть Петербургская а/т компания «Герр Питер – Авто Тур». Фирма работает на рынке а/т услуг уже более 5 лет и является действительным членом Ассоциации Международных Перевозчиков (АСМАП). Накоплен большой стаж работы с корпоративными и сборными группами. У водителей открыты шенгенские визы.
Компания располагает хорошим автопарком.

Размещение и питание – это также основа всех предоставляемых услуг. Поэтому при выборе средств размещения, мы учли такие показатели как комфортность, удобство и безопасность. Кемпинг Баллангена и коттеджи-рорбу в Чельдеботене полностью отвечают этим стандартам. Услуги питания, предоставляемые в кафе Terrassen, прибрежном Kaia Kafe в Чельдеботене отличаются прекрасной кухней и приемлемыми ценами.

 

3.3. Разработка программы тура.

 

Размер группы:

От 30 до 48 человек

Продолжительность:

 7-8 дней

Даты тура:

Для групп под заказ с конца мая до конца ноября

В результате того, что существует два варианта маршрута данного тура, необходимо разработать две соответствующие программы. Но так как программы будут  различаться лишь содержанием первого дня путешествия,  в двух вариантах отметим только этот день.

 

День 1.

Вариант по маршруту №1: Прибытие в Котку (Финляндия). Размещение в хостеле. Обед. Краткая обзорная экскурсия по живописным паркам города. Посещение сауны и бассейна. Ужин. Свободное время.

Вариант по маршруту №2: Дорога через Финляндию: обед в Лаппеенранте, ужин и ночевка в кемпинге Сельян-Пера на берегу Ботнического залива.

Примечание: при выборе маршрута №1, путешествие увеличивается на 1 день.

 

День 2.

Переезд через Швецию. Почти вся дорога проходит через горно-таежный ландшафт. По пути будет особенно интересно встречать непугливых, но осторожных лосей и оленей.

К вечеру дорога приведет нас в Балланген. Размещение в кемпинге. Ужин в кафе Terrassen. Отдых и свободное время.

 

День 3.



Встреча с главой администрации коммуны Балланген (в зависимости от состава туристской группы). Экскурсия в исторический музей Баллангена. Посещение пекарни

Myklevold. Ланч в кафе пекарни. Посещение магазина Harley Davidson. Поездка в Чельдеботен. Рыбалка в Офотен фьорде. Ужин из пойманной рыбы в Kaia Kafe. Возвращение в кемпинг. Свободное время.

 

День 4.

Поездка в Нарвик. Экскурсия на подъемнике на гору Фогнесфеллер. Ланч в горном кафе. Обзорная экскурсия по городу. Свободное время.

Для студентов и учащихся – экскурсия в Высшую школу города Нарвик, встреча с русскими студентами.

 

День 5.

Поездка в Эфиорд, Скарстад. Посещение скульптурного комплекса «Небо на земле». Ланч в кафе Эфиорда. Экскурсия на водопад Kvitforsen. Возвращение в кемпинг Баллангена. Вечером – поездка в деревню Blombakken. Ужин и развлекательная программа.

 

День 6.

Обратная дорога через Швецию и Финляндию. Ночевка в кемпинге Сельян-Пера (Финляндия).

 

День 7.

Возвращение в Санкт-Петербург.

3.4. Технико-экономическое обоснование тура

и определение оптимальной цены на турпродукт.

Технико – экономическое обоснование тура заключается в оценке затрат на отдельные товары и услуги, в суммировании  издержек на все составляющие тура и определении общей стоимости турпродукта.

Технико – экономическое обоснование тура – обязательный элемент разработки турпродукта. Оно помогает определить конечную розничную цену туристской путевки.

Для удобства определения оптимальной цены на турпродукт, мы использовали следующую таблицу.

Составляющие турпродукта

Расчеты

(на группу 48 человек)

Стоимость

 

 

Транспортные услуги:

автобус «Сетра 315 HDH» как основной транспорт маршрута.

Аренда автобуса:

1 сутки + бензин на 1000 км –  €330

€330 =11220 р.

 7дн. х 11220 р.= 78540 р.

 + 1000 км

(доплата за бензин) 

~ 20 л – 100 км (расход топлива)

22 л х 10 = 220 л

1 л – 35 р.

220 л х 35 р. =  7700 р.

78540 р. + 7700 р. =

86 240 р.

86 240 р.

 

Размещение:

 кемпинг Сельян-Пера (Финляндия);
 кемпинг Баллангена (Норвегия).

Сельян-Пера (2 ночи):

€11 – 1 чел./1 ночь

€11 – 374 р.

48 чел. х 374 р. =

17952 р.  х 2 = 35904 р.

Балланген (4 суток):

€80 за 5-6 местный коттедж на 24 ч

€80 – 2720 р.

8 коттеджей

2720 р. х 8 =

21760 р./сутки

21760 р. х 4 = 87040 р.

35904 р. + 87040 р. =

122 944 р.

122 944 р.

Питание:

кафе в Баллангене и Чельдеботене; + собственная организация питания.

1 чел в день – 300р.

4 дня – 3-разовое питание:

4 д. х 300 р. = 1200р.

48 чел х 1200р. =

57 600р.

57 600 руб.


 

Услуги переводчика

1000р в день;

1000р.х 4дн. = 4000 р.

4000 р.

 

Визирование и страховка

 

1250 р. – 1 человек

1250 р. х 48 =

 60 000 р.

60 000 р.

 

Общая стоимость

 –

330 784 р.

 

Прибыль

10 %

330 784 х 0,1 =

33 078 р.

33 078 р.

 

Общая стоимость тура

 

 –

363 862 р.

 

Стоимость путевки

 

На одного человека

7580 р.

 

3.5. Определение верхней и нижней границ цены, системы льгот (скидок).

Цена турпродукта зависит от места постоянного проживания покупателя.

Без учета переезда/перелета в Санкт-Петербург – 7580 руб.

С учетом переезда/перелета Москва – Санкт-Петербург – 12000 руб. (авиа), 9000 руб./ 8000 руб. (ж/д). Время в пути: на самолете – 1 час; на поезде – от 4 до 8 часов.

Примечание: стоимость путевки (из СПб) с учетом НДС (18%)  составит 8945 рублей.

В дальнейшем, целесообразно предусмотреть скидки для организованных групп.

3.6. Варианты коммерческих предложений для реализации данного тура.

Представленный проект комплексного экотура  в Северную Норвегию (Балланген – Нарвик) можно либо продать для реализации через турагентство, либо, имея договоренности с поставщиками услуг в Баллангене и Нарвике, заниматься реализацией тура через собственную учебную турфирму от лица университета. В любом случае, можно предложить несколько вариантов коммерческих предложений для реализации данного тура. Мы рассмотрели два наиболее перспективных.

 


·       Коммерческое предложение №1 – для организованных школьных и студенческих групп.

С таким предложением выгодно обращаться к частным и специализированным школам города и области, к ВУЗам, готовящим специалистов в области географии и туризма. Главная отличительная черта – наличие уже организованной группы.

Программа тура «Краски северных берегов» для такого предложения может выглядеть следующим образом.

 

День 1.

Вариант по маршруту №1: Прибытие в Котку (Финляндия). Размещение в хостеле. Обед в кафе «Таверна» и информационная беседа с хозяином кафе об особенностях ресторанного бизнеса в Финляндии. Краткая обзорная экскурсия по живописным паркам города. Посещение сауны и бассейна. Ужин. Свободное время.

Вариант по маршруту №2: Дорога через Финляндию: обед в Лаппеенранте, ужин и ночевка в кемпинге Сельян-Пера на берегу Ботнического залива.

Примечание: при выборе маршрута №1, путешествие увеличивается на 1 день.

 

День 2Переезд через Швецию. Почти вся дорога проходит через горно-таежный ландшафт. По пути будет особенно интересно встречать непугливых, но осторожных лосей и оленей. К вечеру дорога приведет нас в Балланген. Размещение в кемпинге. Ужин в кафе Terrassen. Конференция посвященная туризму в Баллангене. Отдых и свободное время.

 

День 3Посещение администрации коммуны Балланген. Встреча с главой администрации коммуны. Экскурсия в исторический музей Баллангена. Посещение пекарни Myklevold. Ланч в кафе пекарни. Посещение магазина Harley Davidson – информация о маршруте The Best of Arctic. Поездка в Чельдеботен. Рыбалка в Офотен фьорде. Ужин из пойманной рыбы в Kaia Kafe. Возвращение в кемпинг. Свободное время.

День 4.   Поездка в Нарвик. Экскурсия на подъемнике на гору Фогнесфеллер. Ланч в горном кафе и информационная встреча с представителями турфирмы города Нарвик. Экскурсия в Высшую школу города Нарвик, встреча с русскими студентами. Обзорная экскурсия по городу. Свободное время.

 

День 5.   Поездка в Эфиорд, Скарстад. Посещение скульптурного комплекса «Небо на земле». Ланч в кафе Эфиорда. Экскурсия на водопад Kvitforsen. Возвращение в кемпинг Баллангена. Вечером – поездка в деревню Blombakken. Ужин и развлекательная программа.

 

День 6.   Обратная дорога через Швецию и Финляндию. Ночевка в кемпинге Сельян-Пера (Финляндия). Возможна информационная беседа с представителями кемпинга о гостиничной индустрии Финляндии.

 

День 7.    Возвращение в Санкт-Петербург.

 


 

·        Коммерческое предложение №2 – для свободных групп.

Такое предложение выгодно для продажи туристских путевок в розницу. Оно будет интересно широкому кругу покупателей: студентам, семьям, любителям экологического туризма. При дополнении программы тура зимними и экстремальными видами туризма предложение может заинтересовать в первую очередь любителей горнолыжного спорта, популярность которого в Петербурге все возрастает. Однако данное коммерческое предложение предусматривает более широкую рекламную кампанию, чем в первом случае.

Программа тура «Краски северных берегов» для предложения свободным группам может выглядеть следующим образом.

День 1.

Вариант по маршруту №1: Прибытие в Котку (Финляндия). Размещение в хостеле. Обед в кафе «Таверна». Краткая обзорная экскурсия по живописным паркам города. Посещение сауны и бассейна. Ужин. Свободное время.

Вариант по маршруту №2: Дорога через Финляндию: обед в Лаппеенранте, ужин и ночевка в кемпинге Сельян-Пера на берегу Ботнического залива.

Примечание: при выборе маршрута №1, путешествие увеличивается на 1 день.

 

День 2.  Переезд через Швецию. Почти вся дорога проходит через горно-таежный ландшафт. По пути будет особенно интересно встречать непугливых, но осторожных лосей и оленей. К вечеру дорога приведет нас в Балланген. Размещение в кемпинге. Ужин в кафе Terrassen. Отдых и свободное время.

 

День 3.   Экскурсия в исторический музей Баллангена. Посещение пекарни Myklevold. Ланч в кафе пекарни. Посещение магазина Harley Davidson. Поездка в Чельдеботен. Рыбалка в Офотен фьорде. Ужин из пойманной рыбы в Kaia Kafe. Возвращение в кемпинг. Свободное время.

 

День 4.  Поездка в Нарвик. Экскурсия на подъемнике на гору Фогнесфеллер. Ланч в горном кафе. Обзорная экскурсия по городу. Свободное время. Возможна организация игры в гольф.

 

 

 

День 5.  Поездка в Эфиорд, Скарстад. Посещение скульптурного комплекса «Небо на земле». Ланч в кафе Эфиорда. Экскурсия на водопад Kvitforsen. Возвращение в кемпинг Баллангена. Вечером – поездка в деревню Blombakken. Ужин и развлекательная программа.

 

День 6. Обратная дорога через Швецию и Финляндию. Часть пути можно организовать по железной дороге Ofotbanen через горы. Ночевка в кемпинге Сельян-Пера (Финляндия). Возможна организация развлекательной программы, сауна.

 

День 7.     Возвращение в Санкт-Петербург.

Таким образом, дополняя и расширяя программу тура, а, также составляя новые туры на имеющемся туристическом потенциале, можно реализовывать самые разные коммерческие предложения.


Часть 4:  Разработка рекламной кампании тура.

4.1. Определение продающих моментов и способов позиционирования тура.

Термином «продающие моменты» в маркетинге называют всё положительное, что выделяет данное решение среди конкурирующих. Это качества, которые «продают».

Основные продающие моменты данного тура:

·        отдых в одной из самых чистых экосистем на Земле;

·        знакомство с культурой и мифологией скандинавских народов;

·        знакомство с туристической индустрией Северной Норвегии;

·        практика иностранного языка (английский язык);

·        безопасность и качество обслуживания;

·        относительно недорогая цена путевки.

Рекомендуемые способы позиционирования тура:

·        реклама, в том числе в Интернет;

·        стимулирование сбыта путем вручения туристам грамот и памятных подарков.

4.2. Разработка рекламного блока для презентаций и рекламы в Интернет.

Главное назначение рекламы – «продавать» решение, идею, товар и т.д. Значит  для разработки эффективного рекламного приложения, необходимо проанализировать целевую аудиторию, на которую направлена реклама, и определить основные принципы восприятия рекламы, для создания уникального дизайна рекламного приложения.

При формировании рекламного проекта нам необходимо охватить три основные группы потенциальных клиентов:

·       туристов, которые собрались ехать в продвигаемую страну, но не определились с туроператором;

·       людей, которые пока не знают, куда хотели бы поехать. Таких туристов нужно склонить к поездке в рекламируемую страну;

·       сориентировать турагентов, у кого и на каких условиях может быть куплен тур в рекламируемую страну.

Для анализа аудитории Интернет обратимся к результатам исследования МАСМИ (Международное Агентство Средств Массовой Информации), согласно которым основную часть аудитории глобальной сети - более 60% - составляют мужчины и женщины работоспособного возраста: от 18 до 54 лет – почти 90%. Более 70% имеют высшее или незаконченное высшее образование. Примерно 75% являются квалифицированными специалистами, руководителями или будущими специалистами

(студентами), то есть – это активно работающие люди. Большая часть аудитории Интернет – люди достаточно обеспеченные: более 50% имеют достаточно неплохой доход на каждого члена семьи - от $200 до $1000 в месяц. Приведенные данные показывают, что среди пользователей Интернет достаточно много активных и обеспеченных людей, что позволяет рассчитывать на достаточно эффективную рекламу в этом глобальном ресурсе.

Как для традиционной рекламы в СМИ, так и для Интернет-рекламы принципы примерно одинаковые. Рекламное приложение должно соответствовать следующим критериям:

1)      Быть привлекательным визуально. Люди делятся на визуалистов (основная коммуникативная система - визуальная), аудиалистов (звуковая) и кинестетиков (эмоциональная). Почти 70 % людей – визуалисты. Таким образом, в первую очередь дизайн рекламного приложения  должен воздействовать на зрение, остановить взгляд потребителя, заставить его прочесть рекламное сообщение.

2)      Рекламный образ должен соответствовать потребителю. Визуальный образ рекламного приложения должен соответствовать общему (собирательному) образу целевой аудитории. Либо основному ее сегменту. Например, если основной клиент – мужчина в возрасте 40-50 лет, то он не будет воспринимать рекламный образ двадцатилетнего юноши. Он попросту решит, что рекламируемый товар (услуга), не для него, а для того юноши. Также при разработке дизайна рекламного приложения важно использовать ясные и понятные большинству целевой аудитории образы.

3)      Содержать образ рекламируемого продукта. К примеру, если компания продает стулья, то в ее рекламном образе должны присутствовать стулья (или хотя бы один стул). В нашем случае под «образом рекламируемого продукта» понимаются основные предоставляемые услуги, которые и необходимо выделить в рекламном приложении.

4)      Текстовая часть рекламного приложения обязательно должна содержать  уникальное торговое предложение, сформированное из определенных продающих моментов. В данном случае целесообразно информировать потребителя о  лучшем: качестве, сервисе, условиях продажи.

5)      Соблюдать коммуникативную систему, в которой построено рекламное сообщение. Если начало было на эмоциональной волне – так необходимо и продолжать.

Заключение

В результате проделанной работы, были решены поставленные задачи по изучению туристической индустрии северо-норвежской коммуны Балланген и формированию   собственного туристского предложения. Разработанный турпродукт имеет следующие положительные особенности:

1)      два варианта маршрута путешествия;

2)      богатый туристический потенциал, позволяющий реализовывать самые разные коммерческие предложения;

3)      открытость экскурсионной программы как одно из главных условий постоянного развития тура.

В заключении хочется добавить, что коммуна Балланген и фьорд Офотен – это регион сказочно красивой природы, особенности которой полностью возмещают отсутствие большого количества традиционных достопримечательностей в виде различного рода памятников. И важно, что Норвегия, имея самый высокий в мире уровень жизни и деля с Финляндией звание самой экологически чистой страны мира, является и одной из самых безопасных стран.

Приложение 1

Карта туристических маршрутов юго-запада Норвегии.